لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات مبلمان لگنو با دقت بخوانید:
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای مبلمان لگنو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
اطلاع‌رسانی
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، امکان دارد مبلمان لگنو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها ندارند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
رعایت سیاست حریم خصوصی
مبلمان لگنو به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
ثبت و ارسال سفارش
– در تمامی ایام هفته امکان ثبت سفارش از سوی مشتریان وجود دارد و در اولین فرصت مورد بررسی قرار می‌گیرد.
– در کلیه سفارشات مبل‌های راحتی، بعد از انتخاب رنگ و مدل پارچه توسط مشتری که به تأیید وی می‌رسد امکان لغو سفارش وجود ندارد.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– با توجه به بی‌ثباتی بازار و قیمت مواد اولیه، چنانچه مشتری ثبت سفارشی را انجام دهد و مبلمان لگنو متوجه شود امکان تأمین آن محصول یا کالا با قیمت قبل را ندارد، مبلغ مابه التفاوت را به اطلاع مشتری می‌رساند و در صورت توافق، سفارش با قیمت جدید تهیه خواهد شد و در غیر این صورت امکان کنسل کردن سفارش برای مبلمان لگنو محفوظ است.
خدمات پس از فروش
مبلمان لگنو همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. کلیه محصولات دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و در صورت وجود هرگونه ایراد، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا اصلاح می‌شود. این سرویس، اشکالات فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط مبلمان لگنو دریافت نشود، امکان سرویس‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه موارد غیرقابل پیش‌بینی، مبلمان لگنو هیچگونه مسئولیتی ندارد.